Учёт имущества в отелях и гостиницах
Полная инвентаризация номерного фонда, текстиля, мебели и оборудования. Контроль комплектации номеров после выезда гостей — от халатов до бытовой техники
Все гостиницы должны проводить ежегодную инвентаризацию имущества, но учитывая риски кражи или повреждения, рекомендуется делать это чаще. Халаты, постельное бельё, тапочки легко теряются после ухода гостей. Среди имущества, подлежащего контролю: комплектация номеров, форменная одежда сотрудников, основные средства, постельное бельё, расходные материалы, моющие средства, посуда, столовые приборы, кухонные принадлежности, маркетинговые материалы. Каждому объекту присваивается учётная карточка с подробной характеристикой, а каждый объект закрепляется за ответственным лицом. После выезда гостя горничная проводит тщательную проверку номера.
Проблемы, которые решает ToolKeeper
- Сложная инвентаризация номерного фонда — может потребовать закрытия на несколько дней
- Потери текстиля, халатов и мелкого инвентаря после выезда гостей
- Хаос при подготовке к крупным мероприятиям — банкетам, конференциям
- Отсутствие истории перемещений между корпусами и этажами
- Невнимательность персонала и утаивание информации о недостачах
Решение
- QR-маркировка всего имущества отеля с учётными карточками
- Учёт по номерам, этажам, корпусам и категориям имущества
- Чек-листы для подготовки мероприятий и проверки номеров
- История всех перемещений и закрепление за ответственными
- Автоматическая инвентаризация — без закрытия гостиницы
Результаты
- Инвентаризация за часы, а не дни — без остановки работы
- Снижение потерь текстиля и мелкого инвентаря
- 100% готовность к мероприятиям и проверкам
- Полная прозрачность для управляющей компании
Вопросы и ответы
Что именно учитывается в гостинице?
Комплектация номеров, постельное бельё, текстиль, мебель, бытовая техника, форменная одежда, посуда, моющие средства, маркетинговые материалы и арендованное имущество.
Нужно ли закрывать гостиницу для инвентаризации?
Нет, с ToolKeeper инвентаризация проводится через мобильное приложение без остановки работы гостиницы.
Как контролировать пропажи после выезда гостей?
Горничная проверяет номер по чек-листу в приложении, фиксируя любые недостачи или повреждения.
Подходит для сети отелей?
Да, система поддерживает единую базу для всех объектов сети с разграничением доступа.